Abandon Commercial

Votre installateur photovoltaïque est aux abonnés absents ?

Experts indépendants spécialisés dans l’analyse des litiges photovoltaïques et la défense de vos intérêts.

Accueil > Abandon Commercial

Quand le service après-vente devient invisible...

Face aux installateurs qui disparaissent et aux problèmes techniques non résolus, notre expertise et technique vous permet d’activer vos garanties et retrouver une installation fonctionnelle.

Ce qu'on vous avait promis :

Un service client disponible 7j/7

Une garantie pièces et main d’œuvre pendant 10 ans

Un suivi personnalisé de votre installation

Une assistance technique à vie

Votre réalité quotidienne:

Appels, emails et courriers laissés sans réponse

Problèmes techniques persistants qui ne sont jamais résolus

Garanties et service après-vente non honorés

Onduleur en panne, production interrompue, sans solution

Service client injoignable ou inexistant

Société peut-être en liquidation ou définitivement fermée

Les signes révélateurs d'un abandon commercial :

Vos messages restent systématiquement sans réponse depuis des semaines

Le numéro de téléphone du service client n’est plus attribué

Les bureaux de l’entreprise sont fermés lors de votre visite

Vous constatez un changement fréquent de nom ou d’adresse de l’entreprise

D’autres clients se plaignent sur les forums et réseaux sociaux

Vous avez reçu un courrier mentionnant une liquidation judiciaire

Vous n'êtes pas seul(e).

En 2024, nos études montrent que plus de 15% des installateurs photovoltaïques cessent leur activité dans les 5 ans suivant l’installation, laissant leurs clients sans support. Dans 72% des cas, les équipements nécessitent au moins une intervention technique majeure durant cette période.

Une approche complète en 4 étapes

1. Recherche et Activation des Garanties Applicables

Notre équipe d’experts identifie toutes les garanties disponibles malgré la disparition de l’installateur :

Identification de la garantie décennale et de son assureur

Recherche des garanties fabricant sur les panneaux et onduleurs

Activation des garanties légales de conformité et des vices cachés

Vérification de votre assurance habitation et ses extensions éventuelles

2. Constitution d'un Dossier Technique Irréfutable

Nous documentons précisément les défaillances pour activer les garanties :

Expertise technique complète de votre installation

Rapport détaillé des dysfonctionnements et non-conformités

Documentation photographique des problèmes constatés

Évaluation des pertes de production et du préjudice financier

3. Activation des garantis

Notre équipe prend en charge toutes les démarches :

Mise en demeure formelle auprès des compagnies d’assurance

Démarches auprès du liquidateur si l’entreprise est en faillite

Représentation de vos intérêts lors des expertises contradictoires

4. Solutions Techniques Concrètes

Sur la base de l’analyse de votre installation, nous vous proposons des solutions techniques à mettre en œuvre pour leur réparation :

Réseau d’artisans partenaires certifiés pour les interventions urgentes

Supervision des travaux de remise en état

Contrôle qualité après intervention

Suivi post-réparation pour vérifier le bon fonctionnement dans la durée

Notre double expertise fait la différence

Notre approche multidimensionnelle vous permet d’identifier exactement ce qui doit être réparé ou remplacé cette approche globale et est essentielle façon des installations abandonnées par les installateurs d’origine.

Ils ont retrouvé une installation fonctionnelle grâce à DroitHabitat :

Mon installateur avait littéralement disparu du jour au lendemain, me laissant avec un onduleur défaillant et une production nulle. DroitHabitat a retrouvé la trace de l’assurance décennale et a obtenu le remplacement complet de mon système électrique pour un montant de 8 700€, entièrement pris en charge. Aujourd’hui, mon installation fonctionne parfaitement.

Laurent R.

Propriétaire en Gironde

Pendant 8 mois, j’ai multiplié les appels et courriers à mon installateur suite à des infiltrations d’eau au niveau des panneaux. Sans réponse. DroitHabitat a pris mon dossier en main et identifié que la société était en liquidation. Ils ont activé la garantie décennale et obtenu la réfection complète de mon toit ainsi que le remplacement des panneaux endommagés, sans que je débourse un centime.

Marie-Claire T.

Propriétaire dans les Alpes-Maritimes

Première Évaluation Gratuite et Sans Engagement

En 2 minutes, découvrez vos options de recours. Notre équipe vous contactera sous 48h pour une première analyse de votre situation.

Réponse sous 48h – Sans engagement
100% confidentiel

Abandon Commercial

Abandon Commercial

Votre installateur photovoltaïque est aux abonnés absents ?

Quand le service après-vente devient invisible...

Ce qu'on vous avait promis :

Votre réalité quotidienne:

Les signes révélateurs d'un abandon commercial :

Vous n'êtes pas seul(e).

Une approche complète en 4 étapes

1. Recherche et Activation des Garanties Applicables

2. Constitution d'un Dossier Technique Irréfutable

3. Activation des garantis

4. Solutions Techniques Concrètes

Notre double expertise fait la différence

Ils ont retrouvé une installation fonctionnelle grâce à DroitHabitat :

Laurent R.

Marie-Claire T.

Première Évaluation Gratuite et Sans Engagement

FAQ

Obtenez des réponses
à vos questions

Abandon Commercial

Votre installateur photovoltaïque est aux abonnés absents ?

Quand le service après-vente devient invisible...

Ce qu'on vous avait promis :

Votre réalité quotidienne:

Les signes révélateurs d'un abandon commercial :

Vous n'êtes pas seul(e).

Une approche complète en 4 étapes

1. Recherche et Activation des Garanties Applicables

2. Constitution d'un Dossier Technique Irréfutable

3. Activation des garantis

4. Solutions Techniques Concrètes

Notre double expertise fait la différence

Ils ont retrouvé une installation fonctionnelle grâce à DroitHabitat :

Laurent R.

Marie-Claire T.

Première Évaluation Gratuite et Sans Engagement

FAQ

Obtenez des réponses à vos questions

Obtenez des réponses
à vos questions